服务升级，随行付以品质服务推动行业升级

近年来，在产业数字化的推动下，产业支付领域生态化趋势明显。在这一过程中，通过构建用户和商户运营体系，满足基础需求后向服务升级，为其提供独特价值，不断增强两者粘性，是支付机构的关键能力所在。对于机构而言，构建用户关系网络和延伸多元服务，已经使C端用户具有较强粘性，形成短期内难以替代的格局；而B端商户侧的粘性却仍可以通过商户服务的叠加、产业生态建构来进一步加强。这也意味着，未来，品质和服务或成为行业发展的关键词，通过以服务为核心，深度链接支付与场景，将作为产业数字化的重要基础设施。

产业数字化意味着业务模式的升级。以第三方支付机构为代表的随行付推出全新服务理念“支付臻体验，品质随行付”旨在将品质服务贯穿到用户体验的每一个细节当中，优化用户体验；首推四项用户服务承诺，通过领先行业的服务理念，全方位提升用户体验，为第三方支付行业品质收款新生态服务体系树立新标杆，驱动三方支付行业的服务升级。本次推出的全新服务理念立足于服务中小微商户助力数字化经营转型，一经亮相即引起广泛关注。

全新服务理念，树立行业服务新标杆

如今，数字化增值服务成为支付机构发展重点，推动产业数字化转型则成为支付产业的重要发展动力。支付行业下半场，单一化的服务已不再适用，头部第三方支付机构开始以提供定制化解决方案、多元化支付产品为标准，致力解决产业数字化转型过程中的痛难点，用户对服务提出了新的期望，在不同场景下，平台提供的服务是没有一个固定的衡量标尺的，为了更好地提升用户体验，以随行付为代表的第三方支付机构推出了四大用户服务承诺向用户及市场明确提出了一个标准化且接受监督的服务承诺，以实际行动推动行业正循环的平台担当，助力小微企业数字化升级改造，为赋能产业发展发挥了驱动引领的重要作用。

未来，随着我国数字经济的不断发展，用户的关注点正在从产品需求满足向服务升级过程转变，第三方支付也不例外，其服务内涵仍在继续推进。所以，面向中小微商户的增值服务一方面需要洞察实际业务需求，为其带来切实的降本增效能力；另一方面需要应用较为标准化的产品与服务，服务能力与产品力是业务升华的关键。

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